劉強東又火了！不是因為京東亮眼的財報數(shù)據(jù)，也不是分拆后京東金融的美好前景，而是一段關于“共產(chǎn)主義”的談話。對于這段談話引起的爭議，京東集團CEO劉強東說是外界誤解了他，他的原意是想表示人工智能時代，技術的進步對人們生活的改變。事實上，在劉強東此前的這段談話中，更多透露的是目前京東在技術領域的積極應用以及在此基礎上對“零售革命”的快速布局。
業(yè)績表現(xiàn)不俗
8月14日，京東發(fā)布了2017年第二季度財報。數(shù)據(jù)顯示，京東二季度營收932億元，同比增長43.6%，去年同期同比增長41.3%，也高于一季度增長的39.8%。其凈利潤-3.8億元，去年同期為-1.3億元。盡管當季虧損（主要原因來自股權激勵、投資帶來的無形資產(chǎn)攤銷），但京東的部分核心數(shù)據(jù)卻顯示，其業(yè)務發(fā)展保持了快速增長的勢頭，一些核心數(shù)據(jù)甚至超過了老對手阿里——這是作為京東掌門人的劉強東愿意看到的。
財報數(shù)據(jù)顯示，京東2017年第二季度電子與家電產(chǎn)品的交易總額1152億元，較2016年第二季度增長39%；日用商品及其他品類商品的交易總額為1196億元，相比上年同期增長55%，與2016年第二季度的48%相比，占總交易額比例上升至51%；過去12個月的活躍用戶數(shù)為2.583億，較去年同期的1.881億活躍用戶數(shù)同比增長37%；第二季度完成訂單量為5.912億元，與上年同期的4.189億元相比增長41%。通過移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的80%，同比增長42%；截至6月30日，京東過去12個月的持續(xù)經(jīng)營業(yè)務自由現(xiàn)金流為289億元，同比增長214%。
此外，二季度京東交易總額為2348億元，但市場財務人士指出，如果使用行業(yè)內(nèi)其他同類公司近似統(tǒng)計方式，京東2017年第二季度交易總額為3353億元人民幣，同比增長達到了46%。盡管第二季度交易總額的量級仍和阿里存在差距，但增速卻令人滿意。
京東用戶的ARPU值（平均每戶收入）則異常亮眼。二季度京東收入為932億元，除以2.583億活躍用戶，平均每位用戶為京東貢獻了361元；本季度阿里巴巴收入高達501.84億元，除以4.66億活躍用戶，平均每位用戶僅為阿里貢獻了108元。這意味著京東對用戶的黏性更強，對用戶更具吸引力。
事實上，京東目前良好的發(fā)展勢頭，都和劉強東此前的堅持密不可分。例如，劉強東堅持京東自建物流，不但得到了廣泛的外界認可，還為京東的快速增長的業(yè)績奠定了基礎。在物流方面，京東目前實現(xiàn)了各大城市的次日達甚至是當日達的服務，并且無人機、車的送貨服務也在穩(wěn)步地落實。數(shù)據(jù)顯示：作為全球唯一一個擁有六大物流網(wǎng)絡的物流體系，京東物流共運營335個大型倉庫，占地面積達710萬平方米。京東黑科技造就的智慧物流供應鏈同樣成了不可忽視的力量。今年年初，劉強東又表示，京東將向技術化全面轉(zhuǎn)型，并將物流供應鏈、技術、大數(shù)據(jù)支撐等全面開放，賦能行業(yè)與社會。
布局“第四次零售革命”
在向技術全面化轉(zhuǎn)型的背后，是劉強東布局“第四次零售革命”的大戰(zhàn)略。
在阿里提出“新零售”概念后，劉強東也適時地提出了自己的“第四次零售革命”。今年7月劉強東公開發(fā)表署名文章《第四次零售革命》，他在文中表示，下一個10年到20年，零售業(yè)將迎來“第四次零售革命”。
劉強東認為，零售的本質(zhì)不變，仍然是成本、效率、體驗。當下的很多討論還停留在互聯(lián)網(wǎng)時代。過去20年的互聯(lián)網(wǎng)只是整個零售數(shù)字化進程的一個“序幕”。互聯(lián)網(wǎng)改變了交易端，但對供應端的影響還很小。數(shù)字化進程的下一幕——物聯(lián)網(wǎng)和智能化——對行業(yè)的改變會更加深刻、徹底。“在我們即將跨入的智能時代，實現(xiàn)成本、效率、體驗的方式將變得完全不同。這也是未來零售業(yè)創(chuàng)新和價值實現(xiàn)的機會所在。”劉強東說。
他還認為，消費的變化對零售業(yè)態(tài)的影響顯而易見：城市化促進了消費者的聚集和購買力的集中，催生了百貨商店的繁榮；在工作壓力增加、生活節(jié)奏加快的背景下，消費者對低價與便捷提出更高要求，帶來了連鎖商店的興起；隨著消費者自我服務意識的覺醒，超級市場的開架銷售模式受到歡迎。
在劉強東看來，技術賦能時代已經(jīng)到來：“即將到來的智能商業(yè)時代賦予我們?nèi)碌哪芰θジ脑炝闶蹣I(yè)和零售基礎設施。必須要強調(diào)的是：我們所說的是超越于互聯(lián)網(wǎng)時代的技術。互聯(lián)網(wǎng)可以有效連接起分散的顧客、產(chǎn)品和消費場景，但很難實現(xiàn)協(xié)同。而智能商業(yè)的協(xié)同是建立在“3個I”的基礎上：感知（Instrumented）、互聯(lián)（Interconnected）、智能（Intelligent）。”
他解釋，感知指的是智能技術對場景的感應能力變得越來越強，最終使場景能夠數(shù)據(jù)化，把寶貴的數(shù)據(jù)資源留存下來；互聯(lián)指的是打通不同場景的數(shù)據(jù)，最大限度地實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而創(chuàng)造更高的協(xié)同價值；智能指的是整個零售系統(tǒng)的智能化水平會不斷提升優(yōu)化。
對于“第四次零售革命”的前景，劉強東表示，在即將到來的“第四次零售革命”中，智能技術會驅(qū)動整個零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”“所見即得”的體驗升級。未來零售基礎設施會變得極其可塑化、智能化、協(xié)同化。
外界認為劉強東提出“第四次零售革命”本質(zhì)上還是和阿里競爭。事實上，圍繞“第四次零售革命”，劉強東已經(jīng)加快了布局。今年8月9日，京東公布了零售創(chuàng)新戰(zhàn)略，計劃以3C領域率先試水，年底前將在全國開設超過300家以3C為主的零售體驗店，通過技術驅(qū)動融合線上線下的方式，重構零售業(yè)格局。數(shù)據(jù)顯示，已開設的近百家門店大多已經(jīng)處于盈利或盈虧平衡狀態(tài)。
京東介紹，與傳統(tǒng)零售注重經(jīng)營貨品或經(jīng)營流量不同，京東之家和京東專賣店均以經(jīng)營場景為核心，所有商品均來自京東自營。其中，京東之家主要布局一二線城市的核心商圈，主營手機、數(shù)碼、電腦等3C產(chǎn)品，同時涵蓋家電、圖書等京東其他品類。京東專賣店則主要設在各級城市的次商圈，目前已經(jīng)開店71家。
劉強東還在通過不斷“結盟”的方式增強京東的實力。今年7月，京東與全球最大的連鎖超市沃爾瑪再度達成合作協(xié)議，實現(xiàn)線上平臺與線下門店的深度融合。此外，京東也進一步豐富了產(chǎn)品品類，與包括施華洛世奇、卡西歐、猛犸象等多家國際品牌達成合作關系。京東全球購還攜手國際一流潮牌Chiara Ferragni、Jay Ahr、McQ等品牌推出時尚計劃。多數(shù)分析認為，劉強東的上述舉動進一步加強了京東對用戶的吸引力，為未來和阿里在“新零售”領域的持續(xù)競爭，做了重要的準備。
深耕金融業(yè)務
在外界看來，劉強東布局“第四次零售革命”其中一個大動作，就是讓京東金融“自立門戶”。目前，金融業(yè)務在零售領域的意義已不言自明，隨著京東金融從京東正式分拆，劉強東不但會深耕金融業(yè)務，還將利用京東金融和京東形成協(xié)同效應，進一步做大京東現(xiàn)有業(yè)務。
事實上，自去年初開始，京東金融就開始謀劃從集團拆分和私有化。今年3月，拆分事宜塵埃落定。經(jīng)過幾年發(fā)展，京東金融的C端用戶數(shù)過億，B端用戶數(shù)超過十萬家，業(yè)務范疇上也覆蓋了閃付、理財、白條、金條、農(nóng)村金融、供應鏈金融等領域。最近一年多，京東金融通過戰(zhàn)略投資快速擴大自己的版圖，投資了美利金融、藍領分期品牌買單俠、租房分期平臺會分期、汽車金融平臺花生好車、實物抵押平臺淘當鋪等。
業(yè)內(nèi)分析認為，劉強東拆分京東金融一個重要的原因是想獲得國內(nèi)的金融牌照。由于京東集團有外資背景，對于京東金融來說，要想獲得國內(nèi)的金融牌照有不小的困難。拆分出去后，京東金融實現(xiàn)了純內(nèi)資身份，更易獲得金融牌照。的確，這幾年，京東金融的牌照短板也較為明顯。目前，獲得了支付、小貸、基金銷售支付、保險經(jīng)紀、保理等牌照，但含金量更高的牌照，如銀行、證券、保險、信托、基金等卻顆粒無收。
劉強東自然也知道，在中國金融強監(jiān)管的背景下，牌照也正變得越發(fā)重要和稀缺。對于牌照，京東金融乃至劉強東都是渴求的，“未來，京東金融不僅會有金融產(chǎn)品和服務，也有計劃進入證券、征信、銀行、保險領域，并通過自主申請或投資入股的形式獲取相應的牌照。”劉強東曾多次給出類似的表示。
盡管目前京東金融離獲得“全牌照”還有一段路要走，但這卻并沒有影響劉強東的腳步——通過各類合作，劉強東正在讓京東金融獲得更強的市場能力——2017年上半年，京東金融已經(jīng)與銀聯(lián)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、北京銀行、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社等數(shù)百家金融機構達成戰(zhàn)略合作或業(yè)務合作。
其中最為引人注目的當屬6月16日，京東金融與工商銀行簽署金融業(yè)務合作框架協(xié)議。除了國有大行、股份制銀行之外，京東金融的合作伙伴還包括城商行和農(nóng)信社。7月20日，京東金融與廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，后者屬于中國農(nóng)信系統(tǒng)的“排頭兵”企業(yè)。這也是京東金融與省級農(nóng)信社的首次戰(zhàn)略結盟。對此，外界普遍認為，這將有助于京東農(nóng)村電商等業(yè)務的發(fā)展，將可以使京東將服務向更全國更多地區(qū)滲透。