商報(bào)圖形 徐劍 制
重慶商報(bào)-上游財(cái)經(jīng)記者 李陽 實(shí)習(xí)生 龍芹
重慶電商產(chǎn)業(yè)近年來吸引了京東、蘇寧、阿里巴巴、順豐等企業(yè)“棲枝”，電商也成為重慶最為耀眼的產(chǎn)業(yè)之一。2017年，重慶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商品零售額298.52億元，同比增長34.3%，高出非網(wǎng)上商品零售額增速21.3個(gè)百分點(diǎn)。就在剛過去的“6·18電商節(jié)”，重慶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額50.37億元，在西部排列第二。不過在這些銷售中，重慶本地品牌的銷售只占到總額的30.37%。重慶造或者重慶產(chǎn)“上網(wǎng)”的壁壘何在？如何尋找到更好的路徑呢？我們將進(jìn)行深入調(diào)查。
數(shù)據(jù)說話
網(wǎng)絡(luò)零售活躍本地品牌乏力
據(jù)市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2017年全市共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商品零售額298.52億元，同比增長34.3%，高出非網(wǎng)上商品零售額增速21.3個(gè)百分點(diǎn)，占限額以上企業(yè)商品零售額比重為7.0%，較上年提高1.2個(gè)百分點(diǎn)。
進(jìn)入今年，重慶智匯電子商務(wù)規(guī)劃研究院的數(shù)據(jù)顯示，2018年一季度，重慶全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額152億元。其中，涉農(nóng)產(chǎn)品零售額超過22億元，電商進(jìn)出口及結(jié)算44.79億元，全市工商登記電子商務(wù)類注冊企業(yè)16萬余家。
就在剛過去的“6·18電商節(jié)”促銷活動(dòng)成效明顯，6月1日~18日重慶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額50.37億，在西部排名第二，占整個(gè)西部網(wǎng)絡(luò)零售額10.57%，較1~5月提升0.5個(gè)百分點(diǎn)。同比增長28.75%，高出全國增幅1.11個(gè)百分點(diǎn)。
但熱的另一面，與之對(duì)應(yīng)的是一組冷數(shù)據(jù)：據(jù)重慶市商務(wù)委聯(lián)合京東、映潮科技發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在這場“6·18電商節(jié)”活動(dòng)中，重慶本地品牌的銷售占比為30.37%，而同期，整個(gè)西部的平均水平是48.06%。這意味著重慶本地品牌在電商平臺(tái)上的表現(xiàn)，比整個(gè)西部的平均水平還低。
親歷者說
他多次創(chuàng)建電商平臺(tái)均失敗
吳限，在重慶電商業(yè)界算是風(fēng)云人物：從13年前的全球制造網(wǎng)創(chuàng)業(yè)開始，曾創(chuàng)建過重慶制造網(wǎng)、重慶特產(chǎn)網(wǎng)、每日鮮……
2004年11月，他在重慶成立了全球制造網(wǎng)，打算從制造業(yè)撕開一道缺口進(jìn)入B2B電商市場。
按照吳限的打算，他想通過全球制造網(wǎng)，推動(dòng)“重慶造”走向世界，所采取的就是黃頁模式：初衷就是解決買方賣方信息不對(duì)稱的問題，從中撮合生意。但是運(yùn)行兩年多后，有著阿里巴巴影子的全球制造網(wǎng)，由于業(yè)務(wù)量有限陷入資金短缺狀態(tài)，舉步維艱。隨后，吳限將業(yè)務(wù)范圍做了調(diào)整，做起了重慶制造網(wǎng)。“主要面向重慶制造企業(yè)和下游的貿(mào)易企業(yè)，把工業(yè)產(chǎn)品推向海外市場?！彼嬖V記者，由于重慶大量的制造企業(yè)對(duì)海外市場不熟悉，投用后市場反映不錯(cuò)，網(wǎng)站高峰時(shí)期有2000多家會(huì)員企業(yè)。不過也是好景不長，2009年關(guān)門收?qǐng)觥?
看到當(dāng)時(shí)的淘寶非?；鸨@一次他做了一個(gè)針對(duì)C端購物的購物網(wǎng)站：重慶特產(chǎn)網(wǎng)。2009年，重慶特產(chǎn)網(wǎng)開始上線正式運(yùn)營。
切入口不同，命運(yùn)卻一樣。盡管擁有先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)，但重慶特產(chǎn)網(wǎng)也沒能讓吳限賺得盆缽滿盈。江津米花糖、火鍋底料等產(chǎn)品銷售狀態(tài)不錯(cuò)，到年底一算賬，全年也只有三五百萬的銷售額，這也意味著又是一個(gè)失敗的平臺(tái)。
多次的失敗并沒有打擊吳限對(duì)電子商務(wù)的信心。2012年，吳限將切口選得更小了：做生鮮電商，成立了易易商電子商務(wù)公司和每日鮮生鮮電商平臺(tái)。
上網(wǎng)買蔬菜、水果、肉蛋、糧油甚至交水電氣費(fèi)已不是什么新鮮事，但是在小區(qū)大堂通過一臺(tái)像ATM一樣的設(shè)備，點(diǎn)幾下蔬菜便會(huì)自動(dòng)送上門，這樣的購物方式卻不多見。這就是重慶每日鮮網(wǎng)當(dāng)時(shí)大力布局的社區(qū)智能購物終端設(shè)備。
除了進(jìn)入社區(qū)的落地大屏購物設(shè)備，上線不到一年，吳限已在渝北、南岸、九龍坡等區(qū)多個(gè)中高端社區(qū)布局了多個(gè)社區(qū)店和電子菜箱，用戶只需在手機(jī)上操作，下班便可在樓下的電子菜箱內(nèi)取到自己購買的蔬菜。
易易商僅上線一年多后，成為全國生鮮行業(yè)的明星，眾多電商大腕、國家相關(guān)業(yè)務(wù)部門均給予極高的關(guān)注。易易商也順勢成為西部最早在OTC平臺(tái)掛牌的電商企業(yè)。
“毫無疑問，每日鮮的模式放到今天，也是最先進(jìn)的之一。”在吳限看來，每日鮮可謂“生不逢時(shí)”，燒完2000多萬的資金后，每日鮮最終難逃厄運(yùn)，在2015年停止運(yùn)營。
每日鮮的折戟沉沙，也讓在電商圈內(nèi)來回折騰十幾年的吳限遺憾離開，轉(zhuǎn)戰(zhàn)如今做得風(fēng)生水起的建筑大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，易易商也從電商公司轉(zhuǎn)變成了如今的科技公司。
記者調(diào)查
重慶品牌上網(wǎng)的“腸梗阻”在哪里？
“重慶電商的市場主體總體上規(guī)模比較小，從事電商、新零售的，大部分是‘草根”創(chuàng)業(yè)者，呈現(xiàn)小而散狀態(tài)?！笔猩虅?wù)委電商處處長何渡坦言，總體上由于大型的商貿(mào)流通企業(yè)、大型的而品牌企業(yè)還沒真正實(shí)現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型，重慶品牌整體在電商渠道不夠亮眼。
產(chǎn)品缺新意 電商不歡迎
作為國內(nèi)制造業(yè)重要基地，同時(shí)也是農(nóng)特產(chǎn)品豐富的產(chǎn)地，重慶品牌為何在電商渠道行不通？
首先在產(chǎn)品的適銷對(duì)路上，重慶產(chǎn)品做得不夠。吳限在做重慶特產(chǎn)網(wǎng)期間，增深入到所有區(qū)縣去挖掘產(chǎn)品，其中就包括如今已經(jīng)走紅的奉節(jié)臍橙、巫山脆李等。
奉節(jié)臍橙是最典型的案例。吳限說，回溯到2013年前后，奉節(jié)最為有名的是草堂鎮(zhèn)的臍橙。由于市場尚未規(guī)范，其他地方的臍橙也來冒充草堂鎮(zhèn)的臍橙，農(nóng)民一陣亂殺價(jià)，最低賣到一兩塊錢一斤。
由于價(jià)格體系的混亂、品牌認(rèn)證體系不成熟、沒有標(biāo)準(zhǔn)化包裝，導(dǎo)致電商平臺(tái)上真正的優(yōu)質(zhì)、價(jià)格略貴的臍橙產(chǎn)品賣不出去。這種現(xiàn)象經(jīng)過多年后才糾正過來。
貢天下電子商務(wù)重慶公司總經(jīng)理吳偉峰也有類似體會(huì)。作為全國知名的電商產(chǎn)品包裝、營銷、策劃企業(yè)，貢天下把巫山脆李、涪陵榨菜、奉節(jié)臍橙等重慶特產(chǎn)包裝成網(wǎng)紅商品。
“在貢天下介入前，烏江榨菜、奉節(jié)臍橙等均有網(wǎng)店，但是在聚劃算等平臺(tái)上，卻難以開展活動(dòng)?！眳莻シ褰榻B，其背后的原因就在于產(chǎn)品規(guī)模小、缺乏組織、缺少統(tǒng)一的包裝、物流，以及大小標(biāo)準(zhǔn)，難以獲得大平臺(tái)的支持，開展大型的品牌活動(dòng)。
與重慶服裝行業(yè)打多年交道的聶銘向記者表示，服裝作為網(wǎng)絡(luò)零售的主要產(chǎn)品之一，要求時(shí)尚創(chuàng)新、物美價(jià)廉，而且營銷上要講策略。但整個(gè)重慶服裝業(yè)一方面由于原料成本要比沿海高出一成以上，且設(shè)計(jì)能力不足，導(dǎo)致在網(wǎng)上既無價(jià)格優(yōu)勢，也無產(chǎn)品優(yōu)勢，加上經(jīng)營策略的老套，導(dǎo)致網(wǎng)路難行。
產(chǎn)品電商化 難點(diǎn)是人才
重慶產(chǎn)品電商化的又一個(gè)難點(diǎn)是人才。吳限說，在做重慶制造網(wǎng)、全球制造網(wǎng)的過程中，最深的感觸就是制造企業(yè)的老板們基本是“不見兔子不撒鷹”，要帶來實(shí)實(shí)在在的銷售，才肯出錢上電商項(xiàng)目，打造網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
這方面的痛點(diǎn)更體現(xiàn)在人才上，吳限表示，重慶電商稀缺，尤其是頂尖的架構(gòu)師、策劃師、營銷包裝等人才，一些傳統(tǒng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人或是老板，一方面舍不得出高價(jià)找人來；另一方面，由于自身電商發(fā)展緩慢，即便是自己培養(yǎng)出來人才，也會(huì)因?yàn)闊o法匹配待遇需求、成就感的需求而眼睜睜看著人才遠(yuǎn)走沿海。
同時(shí)，網(wǎng)店成本高，讓不少企業(yè)望而卻步。聶銘向記者算了一筆賬，一個(gè)服裝企業(yè)開天貓店，最起碼要五六個(gè)人才能搞得下來，除開線下的各種成本，僅養(yǎng)人這一項(xiàng)，一年就要30萬上下；開了網(wǎng)店后，還需要平臺(tái)引流，這部分一年大約50萬~100萬元，如果要參加雙十一之類的活動(dòng)就更貴了。
他表示，網(wǎng)店運(yùn)營、管理、營銷成本高，需要高技能的專業(yè)人才支持，并且需要一定時(shí)間的累積才能見到成效，而大多數(shù)老板經(jīng)過一年的新鮮期后，就匆匆叫停，還不如花一兩百萬開個(gè)“看得見、摸得著”的實(shí)體店來得實(shí)在。
幫扶欠精準(zhǔn) 無龍頭帶動(dòng)
記者了解到，為鼓勵(lì)電商發(fā)展，重慶在政策、資金等方面，一直給予大力支持。對(duì)此，不少業(yè)界人士認(rèn)為或者可以嘗試告別目前照顧周到的幫扶方式，轉(zhuǎn)而扶優(yōu)扶強(qiáng)，重點(diǎn)支持一兩家具有龍頭潛質(zhì)的企業(yè)，起到帶頭作用，從而帶動(dòng)形成電商發(fā)展的整體氛圍。
在吳限看來，如今國內(nèi)的電商已進(jìn)入寡頭時(shí)代，形成阿里系、京東系的大格局，如果還想從打造大的電商平臺(tái)入手去發(fā)展電商，已幾乎不可能，打造大平臺(tái)，不如扶持大品牌。
“我們應(yīng)該做的是用好現(xiàn)在的電商平臺(tái)，針對(duì)電商屬性，生產(chǎn)、策劃、包裝一批適銷對(duì)路的工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品，形成‘渝貨網(wǎng)上行’的氛圍。”吳限表示。
市商務(wù)委電子商務(wù)處處長何渡表示，目前是一些傳統(tǒng)的大型企業(yè)，因?yàn)檎紦?jù)著傳統(tǒng)的渠道優(yōu)勢，還沒有轉(zhuǎn)型的緊迫感，思想還停留在注重生產(chǎn)、注重傳統(tǒng)的渠道的層面，還在猶豫是否將傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)移到電商渠道，以及正在風(fēng)起云涌的新零售，因此整體上缺乏帶動(dòng)。
那么少部分在電商平臺(tái)嶄露頭角的重慶品牌，是如何做好的呢？我們接下來將繼續(xù)深入關(guān)注。