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    銀聯小額免密免簽業務默認開通 專家:應尊重知情權

    分享次數:377 發布時間:2018-6-2 來源:人民網

    記者獲悉,自今日起,銀聯芯片借記卡、信用卡的小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元。此業務采用默認開通的方式,引發部分用戶關于銀行卡業務變動是否應有知情權的議論。專家在接受人民網采訪時表示,....

    記者獲悉,自今日起,銀聯芯片借記卡、信用卡的小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元。此業務采用默認開通的方式,引發部分用戶關于銀行卡業務變動是否應有知情權的議論。專家在接受人民網采訪時表示,銀行開通便利化服務的同時要尊重用戶的知情權,同時建立行之有效的風險監控機制、異常交易處理機制,以及高效的投訴處理機制,來充分保障用戶的資金安全。

    銀聯小額免密免簽單筆限額上調至1000元

    據了解,小額免密免簽是中國銀聯為持卡人提供的一種小額快速支付服務。當持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯手機閃付”的移動設備,在指定商戶進行一定金額及以下的交易時,只需將卡片或移動設備靠近POS機等受理終端的“閃付”感應區,即可完成支付。支付過程中,持卡人不會被要求輸入密碼,也無需簽名。

    中國銀聯方面稱,小額免密免簽業務旨在進一步提升移動支付體驗、擴大服務覆蓋面的訴求。小額免密免簽商戶可信,額度可控,風險可測,為增強持卡人用卡信心,對于因卡片失竊、遺失等原因造成的盜刷損失,由中國銀聯聯合成員機構為持卡人提供失卡保障服務,在滿足補償條件的情況下,持卡人掛失前72小時內被盜刷消費金額在一定額度內可獲得補償。

    記者梳理發現,中信銀行自5月1日起將小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元;招商銀行于5月2日起上調小額免密免簽單筆限額至1000元,單日累計限額將提升至2000元;工商銀行則自5月30日起上調。

    此外,中國銀行、郵儲銀行從5月31日起將銀聯芯片信用卡的小額免密免簽單筆限額由300元提升至1000元。其中,中行單日累計限額提升至3000元,郵儲銀行單日累計限額由600元提升至1000元。建設銀行、交通銀行、廣發銀行均從6月1日起開始上調。

    小額免密免簽業務默認開通是否合理?

    (銀聯官網關于默認開通小額免密免簽業務的說明)

    值得注意的是,小額免密免簽業務采用了默認開通的方式,需要通過發卡機構、網上銀行、手機銀行、電話銀行等渠道關閉該功能。記者采訪了幾位銀聯卡持卡用戶,均表示對此不知情,并認為開通此業務不需要簽署任何書面文件是不尊重用戶的知情權。

    廣東兆廣律師事務所律師李露在接受人民網采訪時表示,未進行充分有效的告知,默認開通小額免密免簽業務侵犯了用戶的知情權,因為用戶才是銀行卡及卡內現金、理財資產等所有權人?!跋嚓P部門也應該對開通流程進行優化,防范客戶財產損失?!?

    “首先,應該尊重用戶選擇權,由用戶選擇是否開通服務,并可以隨時中止,不可強行開通,并且對于可能風險事項進行充分告知;其次,建立適應免密支付實踐需要的風險監控機制和異常交易處理機制;第三,建立更為便捷化和高效化的投訴處理機制?!敝袊鐣茖W院法學研究所副研究員夏小雄在接受記者采訪時強調。

    業內人士指出,盡管銀聯方面稱小額免密免簽支付功能很安全,也不應忽視其中的風險。今后在開通此類業務時,應充分尊重客戶的知情權和選擇權,通過技術手段讓客戶充分了解該項服務。

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