本系列榜單由<社區服務·戰略觀察>獨家出品。
專注于中國社區服務商行業研究【社區服務·戰略觀察】
旨在挖掘社區服務優秀企業、優秀項目，
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經監測發現，中國社區服務行業各企業在品牌推廣、媒體曝光、企業運作等方面均加大力度，活躍企業隨之增多。隨著各社區服務商加大品牌宣傳，動作增多，億翰智庫社區服務商研究團隊決定自2018年1月起，原《中國社區服務商品牌活躍度TOP30》更新為《中國社區服務商品牌指數TOP50》，為社區服務行業更多活躍企業的熱點事件、社區文化及品牌動作進行點評及分析。
2018年的第一個月中，雅生活因上市話題，本月曝光量大幅上漲，位居社區服務商品牌指數排行榜第一，碧桂園物業、金科物業分居第二、第三。年關將至，各大企業根據在管小區特色組織形式各異的賀年活動，在社區文化建設上得分有了顯著提高。隨著人們物質生活水平的提高，對于社區服務的要求不再局限于物質，精神生活上的需求也在逐步提升。社區服務商首先是社區文化服務者，在做好服務的基礎上，也可以進一步轉換為倡導者，通過倡導業主籌辦各種活動，調動業主參與度，并通過資源的支持與業主保持客戶黏度，促進企業與業主的良性關系建立。
單項TOP5
微信運營TOP5
1月微信平臺運營數據顯示，碧桂園物業因其出色的社區文化活動再次位居前列。1月6日，碧桂園物業主辦的“天籟唱將·2017碧桂園社區最強音總決賽”獲得了業主的廣泛好評，從線上咪噠平臺和全國30個區域110場線下海選中誕生的24強業主歌手同臺競技。
此次活動不僅刷新了社區文化活動的聯動范圍及活動規格，也突破了傳統社區活動形式簡單，互動性不足的桎梏，吸收了目前熱點電視綜藝節目的創新模式。設置了24強選手咪噠mini k友誼演唱環節、“蒙面唱將”表演形式、互動抽獎等幸運環節，同時運用新媒體，無法抵達現場的業主也可以通過映客直播見證這場文娛盛宴。
活動當晚，業主們根據相同興趣愛好自發組建業主社團也進行了表演。碧桂園物業特設了“2017全國十佳優秀業主社團”評選，表彰為業主社團對社區文化建設做出的貢獻。
碧桂園物業始終堅持“睦鄰友好”的社區文化，本次比賽，就是與戰略合作伙伴咪噠品牌合作的新嘗試。從“女神節”活動到推出掌上刊物《桂先生說》，從“守護童年－朗讀者說”到“安心100”社區主題季，碧桂園物業不斷求新求變，積極嘗試開展跨界合作，努力形成匹配社區生活、消費、娛樂的完整業態，構建“1+N場景化社區生態圈”。
媒體曝光TOP5
南都物業在“正式登陸上交所”的業內最近關注焦點的推動下，本月曝光量繼續保持首位。
1月23日，南都物業服務股份有限公司通過上海證券交易所交易系統網上定價發行“南都物業”A股股票1984.10萬股，發行價格16.25元/股，發行市盈率為22.98倍。本次網上定價發行的中簽率為0.01527134%，中簽結果已于2018年1月25日公布。
截至2月1日收市，南都物業股價一直保持在23.4元水平，較開盤價19.5元增長44%。其總市值達18.57億元，流通市值是4.64億元。作為A股物業第一股，南都物業的上市備受矚目，不僅代表了資本市場對物業服務價值的認知度與認可度，更一定程度上反映著“后開發時代”的大背景下，圍繞社區生活服務、存量資產價值再造等物業服務的能否強勢崛起。
排在第二位的雅生活也跟隨中海物業、綠城服務的腳步，正在港交所上市過程中。雅生活高層進日對外宣布，未來也將尋找合適時機尋求在A股上市，雅生活要成為A+H架構物業公司第一股。
指數躍升TOP5
遠洋億家本月曝光量指數上漲較大。1月23日，遠洋億家發布擬申請公司股票終止掛牌的公告。自2016年5月9日至今，遠洋億家雖然完成了8次股權收購，掛牌期間未完成過公開募集資金。據公告內容，此次摘牌是為了加強與相關企業的深度合作與業務整合，提高對外融資和收購效率。
2017年全年，新三板共有709家企業退市。從退市企業數量和掛牌公司總數量的對比來看，新三板退市率已經從年初的1%快速上升至當前的6.10%。709家退市公司中，只有130家企業在2017年發生交易，占比18.34%；376家企業在掛牌以來沒有一筆增發，占比超過一半，不少掛牌企業對新三板的流動性感到失望。
本月熱點
彩生活、綠城服務同時發力
無人零售熱度不減
12月，彩生活聯合天虹攜手推出的無人便利店“天虹 Well Go喜年中心店”在深圳開業；1月，綠城物業聯合函數空間打造的首家無人便利店“綠橙Pro”在杭州新華園園區正式對外營業，綠城物業和彩生活同時在聯合第三方“社區+無人零售”發力，再次引起“無人零售”話題的討論。
無人零售的概念熱潮
2017年被稱為“無人零售”元年，無人零售這一新業態爆炸性地成為零售業的新風口。其實“無人零售”從2016年起就在全球各地出現了，可自主購物新型便利店“便利蜂”在中關村連開5家；傳統消費企業娃哈哈投入3億元推出無人零售店TakeGo。“繽果盒子”2016年在廣州試點成功后，宣布1年內將布點5000個……隨后，阿里巴巴、京東等互聯網巨頭也紛紛加入，“無人零售”一時間成為投資者和創業者眼中爭相搶奪的“新大陸”。
行業陣痛初現端倪
“無人零售”行業中動作最大、拿到的融資金額最多，當屬繽果盒子。這款號稱全球第一款真正意義上的可規模化復制的24小時無人值守便利店，2017年6月開始規模化落地，7月便完成1億元的A輪融資，2018年1月，再次完成B輪融資。
在資本熱情涌入的同時，飛速擴張帶來的行業痛點也開始暴露：
高層人員大量流失作為新興行業，企業高管對于未來規劃極易產生經營理念上的差異。2017年11月，多名員工被解除勞動合同，被開除的員工包括招商、總經辦、財務、行政等多個部門的員工，執行副總裁謝群也于同期離職。
解決方案壁壘不強2017年9月，繽果盒子與歐尚結束了合作關系，關閉了上海地區首批落地的店面。此后，繽果盒子更多地尋找品牌方以及地產物業方（已與雅生活、佳兆業物業、遠洋億家旗下的“億街區”等物業企業達成戰略合作）。
落地身份不明確無人便利店雖然新穎便民，但仍然要在各種法規的范圍內存在，如物業法對共有空間的改造有規定，另外涉及經營，還需要在工商部門進行登記，有銷售食品的要在食藥監部門取得銷售許可。繽果盒子最終喊出的“一年內完成5000個無人便利店”最終成為一個難以兌現的承諾。
大物業玩家正式入場
在線上紅利增長緩慢的今天，社區作為民眾的基本生活場所，已經成為各大零售商爭相布局的戰略級消費市場。零售業的基本核心，就是降低經營成本，提升運營效率，增加綜合營收，在社區新零售市場，社區服務商在社區端口具有得天獨厚的優勢。
市場準入權利社區服務商作為社區管理者對外來合作公司有極強的話語權，外來企業想進入小區，社區服務商有很多種限制辦法。極大的保證了合作或自營零售店的社區地位，保證了消費流量的完整性。
線下用戶引流隨著越來越多的社區服務商擁有自己的微信平臺和業主APP，線下用戶被互聯網再次整合，無人零售將得到相比第三方外來入駐商更大更精準的曝光，引流信息直接傳達至業主。
網點擴張有路可尋相比繽果盒子，社區服務商手中本身握有大量在管項目，與第三方企業的“敲門問路”相比，社區服務商在運營初期有著“路在腳下”的先天優勢，更可以激發其項目閑置資源的商業價值。
物業開始參與社區新零售的發展對傳統零售行業來說是一次快速拓展市場的契機，同時也是物業提升服務粘性的一個突破口。
榜單指標類型分為三大體系（基本價值體系、加分項體系、減分項體系），其中加分項主要是企業所獲榮譽、APP運營、社區文化建設等，減分項主要是企業負面新聞等。榜單指標體系共包括8項一級指標，一級指標下再分設17項二級指標，運用層次分析法（The analytic hierarchy）簡稱AHP通過定量與定性相結合的方式，從具體可量化或可評估角度對一級指標予以解釋。