京東公司副總裁 曲越川
電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)將是打造越來越多中國品牌的新生動能和有效的推力。目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國消費(fèi)者獲得商品和服務(wù)的重要渠道；而對于越來越多的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，網(wǎng)絡(luò)無疑是更好的向他們傳達(dá)對品質(zhì)和品牌正確認(rèn)識的方式；同時(shí)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)減少了中間環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒏鎸?shí)的需求側(cè)信息傳遞給供給側(cè)。
按照國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字，截止到2017年第一季度，中國的網(wǎng)絡(luò)零售額占社會零售品總額的比例已經(jīng)超過了12.4%，說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國消費(fèi)者獲得商品和服務(wù)的一個(gè)非常重要的渠道。“那么我們在打造品牌，提升品質(zhì)的過程中就當(dāng)然不能忽略這百分之十幾的領(lǐng)域和渠道。
從用戶特點(diǎn)來看，74%的京東用戶是19歲到35歲的年輕人，這代年輕人越來越多的是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對互聯(lián)網(wǎng)有著天生的親近感、熟悉感和好感，所以如何通過互聯(lián)網(wǎng)的手段來使這些人真正地對品質(zhì)和品牌有正確的認(rèn)識，那是我們必須要面對的問題。